Jueves, 11 Mayo 2017 08:57

¡El Mobile Marketing está de moda! Destacado

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Los dispositivos móviles están alterando la forma como la audiencia se relaciona con las marcas y esto no es ninguna novedad. Desde que, en 2015, el tráfico móvil superara al de los usuarios de escritorio, el marketing digital no ha vuelto a ser el mismo. Correos electrónicos, redes sociales, comercio electrónico, navegación GPS, fotos… Los dispositivos móviles y la tecnología han cambiado para adaptarse a nuestra manera de interactuar con el mundo, integrándose perfectamente a nuestro nuevo estilo de vida digital.

El primero cambio hacía la ‘mobilización’ en marketing digital fue determinado – cómo no – por Google, al introducir un algoritmo con penalización para las webs que no pueden ser vistas de la misma manera en distintos dispositivos, como ocurre con ordenadores y móviles. Desde luego, los cambios del buscador responden a las necesidades de los usuarios, cada vez más enganchados a este tipo de dispositivos.

En realidad, el mobile marketing como estrategia de comunicación va mucho más allá de una página responsive design y – aunque su uso está mucho más extendido en la actualidad – las técnicas publicitarias se remontan a la utilización de los SMS para la promoción de productos y servicios. Sin duda, la incorporación de nuevas tecnologías ha mejorado la comunicación entre usuarios y marcas, que – gracias al GPS y al big data – pueden llegar a los más altos niveles de personalización en anuncios, aplicaciones, etc.

De acuerdo con el Estudio Mobile 2016 de IAB Spain, el 94% de los españoles utiliza un smartphone y lo hace de forma diaria para diferentes fines: comunicarse con los demás (redes sociales, mensajería y chats, skype), para entretenerse (música, blogs, vídeos, TV, deportes), para informarse (viajes, noticias, salud, bienestar, tiempo, publicidad) o bien como una herramienta funcional (reservas en restaurantes, servicios, comprar productos, bancos, canjear cupones). Aunque en menor frecuencia, el uso de las tablets también se hace con los mismos fines. Los smartwatch y los dispositivos móviles como control remoto todavía tienen mayor conocimiento y uso entre el target masculino, pero también van abriendo espacio en el mercado, lo que ofrece muchas oportunidades para las marcas que desean explorar esta faceta del mobile marketing.

Otro dato importante a destacar del estudio, es la tasa de apertura y la percepción de los usuarios sobre los correos electrónicos no adaptados al móvil, lo que hace con que el 31% de los entrevistados no abra los emails en otros dispositivos. El uso de los dispositivos móviles también aumenta en el proceso de compra, sea para buscar información, opiniones, escanear productos, canjear cupones o para solicitar información relacionada con los productos a través de las redes sociales.

Por supuesto, el uso constante y cada vez más amplio de los dispositivos móviles conlleva un aumento considerable de las inversiones en mobile marketing. En este sentido, los deben adaptarse para ofrecer respuesta a los hábitos cambiantes de los usuarios, que exigen cada vez más personalización e inmediatez.

Como lo demanda Google, uno de los primeros pasos hacia el mobile marketing es, sin duda, la adaptación de las páginas webs a los formatos de los diferentes tipos de dispositivos móviles. Los sitios web mobile friendly hacen posible la correcta visualización de textos e imágenes y hacen de la navegación una experiencia mucho más agradable y sencilla.

El responsive design también debe llegar a las campañas de email marketing ya que – como hemos visto anteriormente – un gran porcentaje de los usuarios abren sus correos desde los dispositivos móviles y los rechazan cuando no están adaptados.

El estudio de los hábitos e intereses de los clientes potenciales o la creación de buyer personas es fundamental para el desarrollo de campañas publicitarias segmentadas solo para dispositivos móviles. En la actualidad, existen muchas plataformas que hacen posible llegar al target a través de campañas de mobile marketing: Twitter Ads, Instagram Ads, Google AdWords, Bing, Facebook Ads, YouTube, etc.

La geocalización es la clave para el éxito de los negocios locales. Utilizar el local mobile marketing es la mejor forma de mejorar el posicionamiento local e impactar en el público de interés para un comercio, por ejemplo. Google Places, Facebook Places o Foursquare son algunas de las opciones disponibles para destacar un negocio a nivel local y ofrecer respuestas eficaces a las búsquedas de los usuarios a través de los dispositivos móviles.

Otras estrategias de mobile marketing en aumento son la creación de aplicaciones o advergamings (videojuegos) y la generación de códigos QR para canjear cupones, enriquecer la información sobre algún producto o servicio, etc. Por supuesto, las apps requieren una adaptación de estrategia en cuanto al posicionamiento web – el ASO – una técnica de SEO especializada en destacar las aplicaciones móviles.

No se trata de ser gurús, pero las tendencias apuntan a que el mobile marketing no es una moda pasajera. Invertir en una estrategia de marketing para móviles es asegurar las ventajas de una marca sobre la competencia y de mantener abierto un canal de conexión directa con tu target.

 

FUENTE: redplanet.es

Visto 271 veces Modificado por última vez en Jueves, 11 Mayo 2017 09:06